''Τα Starbucks έχουν έναν ρόλο και μια ουσιαστική σχέση με ανθρώπους που δεν αφορά μόνο στον καφέ''.- Howard Schultz - Η Starbucks έχει γίνει πανταχού παρούσα σε όλον τον κόσμο ως brand, που αντιπροσωπεύει έναν ιδιαίτερο ρόλο γνωστό ως “κουλτούρα καφέ”. Χρονολογικά από τον 14ο αιώνα, οι καφετέριες στη Δυτική Ευρώπη και την Ανατολική Μεσόγειο ήταν παραδοσιακά κοινωνικοί κόμβοι, καθώς και καλλιτεχνικά και πνευματικά κέντρα. Ο Howard Schultz είχε ένα όραμα, να φέρει τον ρόλο και την παράδοση του ιταλικού καφέ στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθιστώντας το “ένα μέρος για συνομιλία και μια αίσθηση κοινότητας, μια τρίτη συνθήκη μεταξύ εργασίας και σπιτιού.” Αγκαλιάζοντας αυτόν τον ρόλο, ο Schultz ξεκίνησε να κάνει τη Starbucks διαφορετικό είδος εταιρείας. Αυτό που όχι μόνο γιόρταζε τον καφέ και την πλούσια παράδοση, αλλά έφερε και ένα αίσθημα σύνδεσης και ανήκειν. Σήμερα η Starbucks θεωρείται ο κύριος εκπρόσωπος του “καφέ νέου κύματος” και λειτουργεί σε 23.768 σημεία παγκοσμίως σε περισσότερες από 70 διαφορετικές χώρες.